Das sind Ihre Aufgaben:

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führungeines Teams und tragen maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Abteilung Customer Servicebei.

• Disziplinarische und fachliche Führung von 2 Teamleitungen sowie der direkt zugeordnetenMitarbeitenden im Bereich Customer Service
• Planung, Organisation und Sicherstellung von Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen, umdie fachliche und persönliche Entwicklung des Teams gezielt zu fördern
• Implementierung moderner Führungsansätze zur Steigerung von Effi zienz, Eigenverantwortung undMitarbeitermotivation
• Initiierung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zur Weiterentwicklung von Prozessen,Strukturen und Teamperformance
• Förderung einer off enen, eff ektiven Kommunikation und bereichsübergreifendenZusammenarbeit, insbesondere mit dem Außendienst
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und internen Abläufe, insbesondere durchgezielte Digitalisierungsinitiativen, die Sie operativ und strategisch vorantreiben
• Regelmäßige Berichterstattung und enge strategische Abstimmung mit der Standortleitung

Das bringen Sie mit:

Für diese verantwortungsvolle Führungsposition suchen wir eine Persönlichkeit, die sowohl durchfundiertes Know-how als auch durch soziale Kompetenz überzeugt. Folgende Qualifi kationen undEigenschaften bringen Sie idealerweise mit:

• Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Customer Service sowie ein gutes Verständnis für serviceorientierte Prozesseund Kundenbedürfnisse
• Nachgewiesene Führungserfahrung mind. 3 Jahren, idealerweise in der Leitung von Teams oderFachbereichen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten auf allen Ebenen –intern wie extern
• Eine Führungspersönlichkeit, die durch strategisches Denken, Überzeugungskraft, Motivationsfähigkeit und Teamorientierung überzeugt
• Eine lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit einemhohen Maß an Sozialkompetenz

Das können Sie von uns erwarten:

• Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem harmonischen und kollegialenTeam
• Ein modernes, akkreditiertes Labor in neu gestalteten, hervorragend ausgestatteten Räumlichkeiten
• Die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen undvielseitigen Aufgabenbereich zu arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Position erleichtert
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichenEntwicklung
• Hervorragende Anbindung an die Autobahn sowie an den öff entlichen Nahverkehr der Region Stuttgart(S2, S3)
• Weitere attraktive Benefits - wie zum Beispiel: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betrieblicheAltersvorsorge, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vergünstigteFitX-Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms.

Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einerder modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung einezukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum fürBlutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wirein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgungniedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in derLabordiagnostik.