24.08.2009
Wie wichtig ist Sprachqualifizierung für eine zeitgemäße Unternehmenskultur?
Das Beherrschen von Fremdsprachen ist in unserer Zeit grundsätzliche und unabdingbare Qualifikation - keine Stellenausschreibung, kein Jobangebot ohne den Hinweis, dass mindestens Englisch, häufig sogar weitere Fremdsprachen benötigt werden. Vor diesem Hintergrund sollte es eigentlich selbstverständlich sein, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter durch gezielte Sprachtrainings kontinuierlich weiter qualifizieren. In der Realität fällt aber das Sprachtraining, gerade bei angespannter Finanzlage, leider häufig der Budget-Schere zum Opfer. Das ist ausgesprochen schade und kurzsichtig gedacht: Denn Fremdsprachen sind als Soft Skill, als Voraussetzung für die gelungene Kommunikation in den Unternehmen kaum zu unterschätzen.
Gutes Sprachtraining unterstützt folgende Forderungen an ein Unternehmen:
- Behauptung auf dem internationalen Markt
- motivierte Mitarbeiter
- zeitgemäße internationale Kommunikation
- Kontinuität im Weiterbildungsprozess
Bei internationalen Kontakten, in der Geschäfts- und Wissenschaftswelt läuft die Kommunikation normalerweise in der Verkehrssprache Englisch ab. Sichere Englischkenntnisse, die immer wieder trainiert und aktualisiert werden, sind also als Basis unumgänglich. Darüber hinaus sollte man aber auch den Wert weiterer Fremdsprachenkenntnisse nicht unterschätzen. Vor allem für die Anbahnung erster Kontakte sind weitere Fremdsprachen unglaublich wichtig und öffnen im wahrsten Sinne des Wortes Tür und Tor. Ein sinnvolles Fremdsprachentraining, das im idealen Fall bei Muttersprachlern oder Trainern mit langjähriger Erfahrung mit dem Zielland stattfindet, ist nämlich immer auch ein interkulturelles Training. Gerade diesen Aspekt übersieht derjenige, der die internationalen Kontakte mit einem Standard-Uni-Englisch zu knüpfen und zu pflegen versucht.
Mitarbeiter in den verschiedensten Ebenen und mit unterschiedlichen Verantwortlichkeiten benötigen Fremdsprachen in ihrem beruflichen Alltag. Ein sinnvolles Sprachtraining geht daher individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse der Mitarbeiter ein. Dadurch erhöht das Unternehmen enorm die Sicherheit der Mitarbeiter in ihrem Aufgabenbereich, was sich nicht nur in optimierten Ergebnissen messen lässt, sondern vor allem die Motivation der Mitarbeiter steigert. Unsere Erfahrung zeigt: Mitarbeiter, die von ihrem Unternehmen die Möglichkeit bekommen, ihre Fremdsprachenkenntnisse auszubauen oder eine komplett neue Fremdsprache zu lernen, wissen diese Investition in ihre eigene Qualifikation unglaublich zu schätzen. Sie danken das mit hoher Motivation, gesteigerter Bindung und Identifikation mit dem Unternehmen.
Darüber hinaus ist der Aspekt der Kommunikation im Unternehmen extrem wichtig. Bei global agierenden Unternehmen kommunizieren die Mitarbeiter nicht nur mit Kollegen in Deutschland, sondern an Standorten weltweit. Natürlich ist hier ein gezieltes Training in der Verkehrssprache Englisch wieder besonders wichtig. Darüber hinaus darf man die jeweiligen Landessprachen nicht vernachlässigen - beispielsweise auch bei internationalen Mitarbeitern in Deutschland den wichtigen Bereich Deutsch als Fremdsprache. Es sei noch einmal erwähnt: Sprachtraining ist immer auch ein Training in interkultureller Kompetenz - für Firmen mit Mitarbeitern unterschiedlicher Nationalitäten unabdingbar.
Ein gelungenes Sprachtraining setzt sich kurz- mittel- und langfristige Ziele. Die kurzfristigen Ziele richten sich an den konkreten Aufgabenfeldern der jeweiligen Mitarbeiter aus. Maßgeschneidert kann man so im optimalen Fall die Mitarbeiter auf den Punkt genau trainieren und Erfolgserlebnisse schaffen. Sprachtraining lebt aber auch von der Kontinuität und der Verfolgung mittel- und langfristiger Ziele: Die Trainer begleiten die sprachliche Entwicklung der Mitarbeiter, können sich in ihrem Training an sich wandelnde Anforderungen anpassen (zum Beispiel an neue Produkte oder Aufgabenbereiche der Mitarbeiter) und legen so eine Basis für eine zukunftsorientierte Weiterqualifizierung. Diese kann in ihrem Mehrwert für die Unternehmen gar nicht hoch genug bewertet werden.
Autoren:
Adelheid Kumpf und Niels Stock gründeten 2003 als staatlich geprüfte Gymnasiallehrer das Weiterbildungsinstitut Vivat Lingua! Sprachtrainingsprogramme in Tübingen. Als Autoren von didaktischer Literatur, Fortbilder im Bereich „Lernen lernen“ und Fremdsprachendidaktiker begeistern sie sich für die Idee vom lebenslangen Lernen und verstehen Fremdsprachentraining als kontinuierliche Motivation.
Unternehmen:
Vivat Lingua! Sprachtrainingsprogramme beschäftigt heute 31 Mitarbeiter und Sprachtrainer. Sie setzen lebendig, aktiv und zielgerichtet Weiterbildung für individuelle Lerner und Unternehmen um.